Terugbetaal- en Retourneringsbeleid

Bij Your Skin Institute streven we ernaar om u volledig tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot retouren en terugbetalingen.

Retourneren van producten
Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Retourinstructies:

Dien uw retouraanvraag schriftelijk in via e-mail naar info@yourskininstitute.nl. Vermeld uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren.
Zorg ervoor dat de producten in originele staat, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij anders aangegeven.
Uitzonderingen: Producten die geopend zijn of waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming.

Terugbetaling
Terugbetalingsproces:

Na ontvangst van uw retour en controle van de staat van het product, ontvangt u een bevestiging van de retour.
U krijgt uw aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na goedkeuring van de retour terugbetaald.
Verzendkosten: Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden alleen de verzendkosten van de geretourneerde producten terugbetaald.

Betalingswijze: De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de aankoop.

Vragen over retouren
Als u vragen heeft over het retourneren van een product, neem dan contact op met onze klantenservice via info@yourskininstitute.nl. Wij helpen u graag verder!